Todas os nossos Recursos

FaceUp cumpre todos os requisitos da directiva da UE relativa à denúncia de irregularidades

1. Criação de denúncia

Formulário de denúncia personalizado

Pode editar o formulário como desejar, incluindo texto, logótipos e categorias de denúncia.

Enviar anexos

Pode anexar até cinco ficheiros de 25MB a sua denúncia.

Opção anónima

O FaceUp garante o anonimato dos denunciantes, mas também podem revelar a sua identidade sempre que o quiserem.

Ligação a outros canais

FaceuUp pode ser facilmente integrado com a intranet, website, ou aplicação da sua empresa.

2. Quando a denúncia chega a plataforma de administração

Notificações inteligentes por e-mail

Assim que chegar uma nova denúncia, enviar-lhe-emos uma notificação por e-mail. Iremos também notificá-lo do fim do período de denúncia. O próprio utilizador ajusta a frequência das notificações.

Comunicação

Pode pedir ao denunciante qualquer outra informação de que necessite.

Gestão de denúncias

Pode adicionar outro administrador a uma denúncia individual, deixar comentários, ou partilhar com outros administradores.

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Respostas automáticas

Recomendamos-lhe que configure uma resposta automática que permita aos denunciantes saberem quando não está a trabalhar.

3. Trabalhando com denúncias

Estrutura organizacional

Crie a sua própria estrutura de conta com base nas suas sucursais ou departamentos, aos quais pode adicionar administradores. Pode também adicionar administradores a categorias individuais de denuncias.

Definições de acesso

Configurar exactamente quais os administradores que podem ver e gerir certas denúncias.

Acesso de terceiros

Poderá deixar questões mais desafiantes (corrupção, questões psicológicas) para especialistas externos. Estes só terão acesso à categoria relevante.

Acrescentar manualmente relatórios

Também pode adicionar relatórios que tenha recebido pessoalmente ou através de email. Isto não só lhe dá uma visão completa mas também cumpre a sua obrigação legal de registar todas as denuncias.