A rögzített hang gépileg torzított, a bejelentő névtelenségének fenntartása érdekében.
Bejelentés beérkezési visszaigazolás
Utánkövetési kommunikáció
A folyamat nem ér véget a bejelentés elküldésével. Folytathatja a beszélgetést a bejelentővel egy biztonságos környezetben és további figyelmet szentelhet minden fontos kérdésnek.
Névtelenség
A visszaélés bejelentők a bejelentést elküldhetik névtelenül vagy a saját nevük alatt. A bejelentők bármikor dönthetnek úgy, hogy felfedik a személyazonosságukat.
Értesítés a küldőnek
Ha engedélyzett, akkor a visszaélés bejelentő bekapcsolhatja az email értesítést, amely jelzi, amikor Ön elküldte a válasz emailt. Senki nem látja a visszaélés bejelentő email címét ésaz értesítések nem utalnak az email tartalmára.
113 nyelv
Csatolmányok küldése
Bejelentéskezelés
Belső hozzászólások
A csapattagok közötti belső kommunikációra használható. A csapattagok hozzászólásokkal és csatolmányokkal láthatják el a bejelentéseket, amelyek láthatóak a többi csapattag számára, akik válaszolhatnak rájuk.
Bejelentés adatbázis
All Az összes bejelentés biztonságos körülmények között tárolva marad a rendszerben a törvényileg előírt ideig, ennek köszönhetően Ön eleget tesz az EU Irányelv elvárásainak.
Tevékenységi napló
Minden egyes bejelentésnél megjeleníthető az összes tevékenység nyilvántartása (belső hozzászólások, válaszok).
Megbízottak kijelölése
Minden egyes bejelentéshez hozzárendelhet egy meghatározott megbízottat.
Címkék
A címkék lehetővé teszik, hogy megjelölje az egyes bejelentéseket, legyen erre bármilyen oka (pl. HR, Megfelelőség, válaszra vár, ügyvédi válaszra vár). Emellett a címkék alapján szűrheti és elemezheti is a bejelentéseket.
Prioritás
Az egyes bejelentéseket elláthatja egy prioritási értékkel és ennek megfelelően dolgozhatja fel.
Lejárati dátum
Beállíthat egy határidőt, hogy meddig kell válaszolnia és feldolgoznia a bejelentést. Három nappal a lejárati dátum előtt, kapni fog egy figyelmeztető értesítést, hogy közeledik a lejárati dátum.
Fiókbeállítások
Bejelentő űrlapok száma
1
3
unlimited
Hozzáférési kód beállítások
Beállíthat egy egyedi hozzáférési kódot, amivel a visszaélés bejelentő bejelentkezhet a szervezete bejelenetési űrlapjába.
Munkaórák
Ez a funkció lehetővé teszi az automatikus válaszok beállítását, amelyet a bejelentő kézhez kap, amikor Ön nem elérhető.
Automatikus lejárati dátum
Ennek a funkciónak az engedélyezése beállítja az email értesítéseket, amelyek figyelmeztetik a bejelentés megválaszolásáig hátralévő 7 napos határidőre. Minden egyes bejelentésnél beállíthatja a saját válaszadási határidejét.
Állítson be egy határidőt az összes beérkezett bejelentéshez. Beállíthatja a napokat ezen a határidőn belül (az EU Visszaélés bejelentő Irányelvének értelmében, a visszaélés bejelentő egy beérkezési igazolásra jogosult a bejelentés elküldésétől számított 7 napon belül). Mielőtt a határidő lejárna, egy email értesítést fog kapni.
Személyre szabott bejelentési űrlap
Logó és szöveg beállítások
Bejelentési kategóriák
Szervezeti struktúra
A szervezetét különböző szervezeti egységekre (fiókok, részlegek vagy adott személyek) oszthatja).
Szerepek és hozzáférések
Bejelentésküldési opciók
Elemzések
Adatvédelem és biztonság
Ügyfélszolgálat
Kész! 🙂
Az összes információt elküldtük az e-mail címére
További információk e-mailben
Adja meg az e-mail címét és mi elküldjük a megtakarításaira vonatkozó összes információt.
Megéri a FaceUp?
Számolja ki, hogy évente mennyit spórolhat a FaceUp-pal.
Alkalmazottak száma
A céget elhagyó alkalmazottak száma (% per évben kifejezve)
Egy alkalmazott felvételének átlagos költsége
Éves forgalom
Eredmény
Az éves munkaerő-felvételi költségek + átlagos bevételkiesés:
0
A FaceUp éves költsége:
0
Ha a FaceUp akár csak a költségei és veszteségei 10%-át megtakarítja, Ön akkor is megtakarít:
0
Gyakran ismételt kérdések
1. Hogyan biztosítják a névtelenséget és az adatbiztonságot?
Az adatbiztonság kiemelten fontos számunkra – minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy biztonságban tartsuk az adatait. Nem tárolunk IP-címeket, nem használunk semmilyen analitikai eszközt, és annyi a felhasználók azonosítására alkalmas metaadatot távolítunk el, amennyit csak lehetséges. Harmadik felek nem rendelkeznek hozzáféréssel az adataihoz, amelyeket teljes egészében az Amazon Web Service szolgáltatásában tárolunk az Európai Unióban.
Választhat végpontok közötti tikosítást és két-lépcsős azonosítást. Emellett rendszeresen végzünk behatolási teszteket.
A FaceUp ISO 27001 tanúsított (információbiztonsági irányítási rendszer, amely megóvja a felhasználóink adatait az elveszéstől, a visszaéléstől és a bizalmi visszaélésektől) és GDPR- kompatibilis.
A Visszaélés bejelentőknek teljes névtelenséget garantálunk, amelyet addig tarthatnak fenn, ameddig csak szeretnének.
2. Mennyi idő alatt üzemelhető be a szoftver és mennyibe kerül? Mennyi időt vesz igénybe a termék felállítása?
A szoftver beüzemelése teljes egészében ingyenes. Egyszerű és gyors. Mindent beállítunk 5 perc alatt, az IT-részlege segítsége nélkül. A rendszer tartalmaz egy online bevezetőt, amely végigvezeti a terméken, és egy súgó központot, ahol megtalálja a válaszokat a gyakran ismételt kérdésekre.
3. Miért használjuk a FaceUp-ot?
Immár öt éve vagyunk jelen a piacon és több mint 2300 elégedett ügyfél helyezte már belénk a bizalmát világszerte. A FaceUp-on keresztül eddig 10 000 bejelentést tettek meg. Alapértékeink közé tartozik a maximális adatbiztonság, az egyszerűség és a személyre szabhatóság. A visszaélések bejelentésének segítése mellett, támogatjuk az iskolai zaklatások elleni harcot is.
4. Az igaz, hogy a FaceUp használatával segíthetjük az iskolai zaklatás elleni harcot?
Minden vállalat, amelyik csatlakozik a FaceUp-hoz 5 ingyenes iskolai fiókot kap, amelyeket annak az iskolának adhatnak, amelyiknek csak szeretnék.
5. Vásárlás előtt kipróbálhatjuk a FaceUp-ot?
Igen! Kipróbálhatja a FaceUp-ot 14 napig, mindenféle elköteleződés nélkül. A próbaidőszak alatt hozzáférést kap a platform összes funkciójához, hogy a lehető legjobb képet kapja arról, miképp segítheti a FaceUp az Ön szervezetét.