Cómo cumplir con los requisitos de la Ley 2/2023 de protección del informante

La Ley Reguladora de la Protección de las Personas que Informen sobre Infracciones Normativas y de la Lucha contra la Corrupción obliga a las empresas con más de 50 empleados a contar con un Canal de Denuncias. Te contamos los requisitos de la ley y te mostramos porqué FaceUp supone tu solución más sencilla para cumplirlos todos. 

    • Configúralo en minutos y disfruta su sencillez

    • Dispón de canales, casos y usuarios ilimitados

    • Gestiona los informes con total control

    Spanish whistleblowing directive

    ¿Cuáles son los requisitos de la Ley 2/2023 y cómo los cumplirías con FaceUp?

    RequisitoSolución de FaceUp

    Creación de un canal independiente de denuncias, distinto a otros canales que pudieran haber en la organización. 

    FaceUp permite que la persona informante envíe denuncias online a través de diferentes vías habilitadas y que todos los mensajes lleguen a tu panel de administración, convirtiéndolo en un canal independiente y seguro. 

    El sistema debe asegurar la privacidad tanto del informante como de las personas mencionadas en su informe, de modo que solo aquellas personas autorizadas puedan acceder a la información.

    FaceUp cumple con todas las medidas de seguridad reguladas en el RGPD, la LOPD y exigidas para la certificaión ISO 27001. Tú decides quién tiene acceso al sistema e incluso podrás asignar informes concretos.

    El sistema debe ofrecer vías fáciles y rápidas para presentar denuncias. 

    Configura FaceUp para hacerlo accesible a quien desees, ya sea mediante contraseña, link directo, código QR o insertándolo en la web de tu organización. Además, la persona informante podrá reportar a través de la web o App de FaceUp. 

    El sistema debe admitir denuncias anónimas, asegurando que sea posible recibir informes sin información identificativa del denunciante.

    A través de FaceUp, la persona informante puede elegir comunicarse de forma anónima o revelar su identidad gracias a nuestros niveles de seguridad. La comunicación se realiza con tecnología de encriptamiento E2EE, disponemos de la certificación ISO 27001, cumplimos todos los estándares del RGPD y realizamos tests de penetración.

    El sistema debe permitir la presentación de denuncias tanto en fomato escrito como verbal.

    Todos los formularios online de FaceUp que crees darán la opción a la persona informante de enviar el mensaje escrito o grabar un mensaje de voz. Las voces son alteradas para garantizar el anonimato. Incluso puedes activar una línea telefónica en la que podrán grabar mensajes directamente y los recibirás en tu panel de control.   

    El canal debe permitir la posibilidad de mantener la comunicación con el denunciante, que tendrá derecho a ser informado del proceso.

    El Canal de Denuncias FaceUp te permitirá mantener a la persona denunciante constantemente informada de la situación del caso, independientemente de que hubiera decidido mantenerse en el anonimato. Su identidad estará protegida durante todo el proceso de comunicación.

    Se designará un responsable para el canal de denuncias, que puede ser una persona o un equipo. Este responsable gestionará el canal y puede ser un gestor interno o externo. 

    Con FaceUp tú creas la estuctura organizativa de tu canal. No solo designarás a la persona o personas responsables del canal, sino que también podrás gestionar accesos y asignar casos.  

    Los plazos legales deben ser cumplidos rigurosamente en la gestión de denuncias: Un máximo de 7 días para notificar el acuse de recibo al informante | Un máximo de 3 meses para llevar a cabo las investigaciones | Hasta 2 años para proteger al denunciante

    Podrás configurar plazos y fechas límites para cada informe recibido y tener un control completo desde tu panel de administración. La herramienta te permite comunicarte directamente con la persona informante, por lo que no habrá plazo que no puedas cumplir. 

    Las denuncias se registrarán en un libro confidencial del canal de denuncias. El acceso requerirá autorización judicial y los datos personales se retendrán por un máximo de 10 años.

    Tu panel de control en FaceUp te servirá como una base de datos cifrada de informes de todos tus canales de comunicación. Puedes agregar comentarios, cargar archivos adjuntos y guardar notas.

    Se debe garantizar una evaluación justa de la legitimidad de su informe.

    La opción que FaceUp te brinda de poder mantener una conversación bidireccional con la persona informante incluso cuando ésta decide mantenerse en el anonimato, te permitirá poder evaluar la legitimidad de su denuncia solicitando más información. 

    El Canal debe estar disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

    Cuando configuras FaceUp para tu organización, propones diferentes vías de comunicación online para las personas informantes, por lo que tu Canal de Denuncias estará disponible en todo momento, con la seguridad y respaldo de nuestro experimentado equipo. 

    El sistema debe procesar los datos cumpliendo las directrices del RGPD.

    FaceUp cumple con todos los requisitos del RGPD y disponemos de la certificación ISO 27001 que lo confirma. Pero además vamos más lejos con la seguridad y realizamos encriptación E2EE en todas las comunicaciones.

    El sistema de garantizar la protección de las personas denunciantes ante cualquier represalia o castigo.

    La opción de anonimidad de los mensajes a través de FaceUp y el encriptamiento de las comunicaciones protege en todo momento la identidad de las personas informantes y, en consecuencia, la opción de represalias por parte de los implicados. 

    Fechas límites para la implantación de la Ley 2/2023 y sanciones

    • 13 de junio de 2023

      Entidades del sector público y empresas privadas con +250 empleados

    • 1 de diciembre de 2023

      Empresas con +50 empleados y municipios con menos de 10.000 habitantes

    • Sanciones económicas

      Personas Físicas hasta 300.000€ y Personas Jurídicas hasta 1.000.000€

    Conoce FaceUpen acción

    Te mostraremos todas las funcionalidades y sabrás porqué somos el mejor Canal de Denuncias para tu organización.

    Panel de administración del Canal de Denuncias FaceUp

    FAQs > Preguntas frecuentes sobre FaceUp y whistleblowing

    ¿Qué es Whistleblowing?
    ¿En qué consiste la Directiva Whistleblowing de la UE?
    ¿Cuál es el objetivo de la Ley 2/2023?
    ¿La Ley 2/2023 es de obligado cumplimiento?
    ¿Qué es un Canal de Denuncias?
    ¿Cómo asegura FaceUp el anonimato de las personas denunciantes?
    ¿Pueden las pequeñas empresas compartir el mismo sistema de Canal de Denuncias?
    ¿Por qué elegir FaceUp como software de Canal de Denuncias?
    ¿Puedo probar FaceUp antes de adquirirlo?