FaceUp: la voz del alumnado contra el acoso escolar

FAQs > Preguntas frecuentes sobre FaceUp y whistleblowing

¿Qué es un Canal de Denuncias?

Un Canal de Denuncias (o software de Whistleblowing) es un canal seguro que permite mantener el anonimato a la hora de denunciar o informar de irregularidades sin temor a represalias. La implementación de un Canal de Denuncias es un paso esencial para las Centros Educativos que quieran mejorar el ambiente escolar, sus estándares éticos y proteger a sus alumnado y profesorado.

¿Cómo asegura FaceUp el anonimato de las personas denunciantes?

Con el software de FaceUp dispondrás del cifrado de extremo a extremo (E2EE), de manera que eliminamos los metadatos de los archivos cargados y no rastreamos las direcciones IP. Además, distorsionamos la voz de las personas informantes que prefieran realizar la denuncia mediante mensaje de voz para garantizar el anonimato. La comunicación bidireccional permite que la persona informante, incluso eligiendo la opción de denuncia anónima, pueda recibir respuestas y llevar un seguimiento de sus denuncias con el material, comentarios o información que el Centro Educattivo le haga llegar. Todo esto, además, son requisitos obligatorios según se refleja en la ley de protección al informante.

¿Qué es la Ley 2/2023 de protección al informante?

La Ley 2/2023 establece la protección de informantes en entornos laborales o educativos contra posibles represalias. Aplica a entidades públicas y privadas con 50 o más empleados, imponiendo la obligación de establecer Canales de Denuncia. Estos canales deben garantizar el anonimato del denunciante y permitir la comunicación bidireccional para respuestas. Las sanciones por incumplimiento varían, yendo de 1.001€ a 300.000€ para individuos y de 100.000€ a 1.000.000€ para entidades jurídicas.

¿La Ley 2/2023 es de obligado cumplimiento?

Sí, la Ley 2/2023 de protección al denunciante o informante es de obligatorio cumplimiento para, en general, empresas u organizaciones y Centros Educativos con 50 empleados o más. Su implantación, además, tiene que realizarse antes del 1 de diciembre de 2023. Disponer de un Canal de Denuncias internas es la forma más sencilla de cumplir al 100% con la ley.

¿Cuánto tiempo se tarda en implementar el software FaceUp y cuánto cuesta?

La implementación del software es completamente gratuita. Es sencilla y rápida. Lo configuraremos todo en 5 minutos sin necesidad de ayuda de tu departamento de informática. El sistema incluye la incorporación online, que te guía por el producto, y una sección de ayuda donde encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.

¿Por qué elegir FaceUp como software de Canal de Denuncias?

• Experiencia > Más de 6 años, 2.700 clientes y 10.000 denuncias tramitadas a través de nuestro software.
• Simplicidad > Configúralo en pocos minutos sin necesidad de la ayuda de tu equipo informático y disfruta de la sencillez de su uso intuitivo. Además podrás integrarlo en tus propios canales de comunicación.
• Personalización > Configura tu canal interno de denuncias a tu gusto. Crea tu estructura, activa tantos canales como desees, personaliza los formularios, activa la línea telefónica para las denuncias a través de mensajes de voz, adapta las notificaciones y etiquetas a tus necesidades.
• Seguridad >  Máximo nivel de protección de datos y anonimato. Cumple todos los requisitos de la normativa RGPD (ISO 27001), encriptado de extremo a extremo (E2EE), doble autentificación de acceso (2FA ) y realización de pentesting.
• Bullying > FaceUp nació como herramienta para luchar contra el acoso escolar, por eso ha primado la sencillez y el enfoque a que el alumnado se sienta siempre libre y seguro de contar lo que le esté pasando.
• Legalidad > Fortalece el compliance de tu Centro Educativo mientras satisfaces la ley de protección al informante (2/2023) de obligado cumplimiento para empresas y Centros Educativos con 50 o más empleados. Además te ajustas a la directiva europea de canales de denuncia o whistleblowing.

¿Puedo probar FaceUp antes de comprarlo?

Sí, puedes probar FaceUp durante 14 días, sin compromiso. Durante el periodo de prueba tendrás acceso a todas las funcionalidades de la plataforma para que conozcas lo mejor posible cómo puede ayudar a tu organización.