Whistleblowing: Odvaha, která mění pracovní prostředí k lepšímu

Ozvat se, když se ve firmě děje něco nefér, chce odvahu. Ale právě díky takovým lidem se často předejde větším problémům. Whistleblowing, neboli oznámení nekalostí, je dnes čím dál běžnější, a zároveň důležitější. Pokud chceme, aby se lidé cítili v práci bezpečně a měli důvěru ve své prostředí, musí mít možnost ozvat se beze strachu z následků.

Jaké má whistleblowing výhody i nevýhody a proč se o něm vůbec mluví?

Whistleblowing umožňuje zaměstnancům nahlásit neetické, nezákonné nebo jinak škodlivé chování, aniž by se museli bát následků. Pokud chce firma být skutečně otevřená a odpovědná, musí dát lidem  bezpečný prostor k tomu, aby mohli promluvit a vyjádřit svůj názor bez obav.

Zejména v době, kdy se stále více řeší firemní odpovědnost a dodržování pravidel, je důležité rozlišovat mezi dvěma typy whistleblowingu:

• Interní whistleblowing – když zaměstnanec podá podnět o problému uvnitř firmy, například HR oddělení nebo určenému manažerovi.
• Externí whistleblowing – když se člověk obrátí na úřady, právní zástupce nebo média.
   

Ať už jde o interní nebo externí oznámení, jedno je jisté: whistlebloweři pomáhají odhalovat problémy, které by jinak zůstaly pod povrchem a mohly by firmě i jejím lidem výrazně uškodit.

7 důvodů, proč má whistleblowing smysl

Správně nastavený systém pro oznamování neetického chování nepřináší jen právní jistotu. Je to nástroj, který pomáhá včas odhalit problémy a zároveň podporuje firemní kulturu a důvěru.

Co tedy firmám whistleblowing přináší?

1. Transparentnost – Když lidé vědí, že se mohou ozvat, podporuje to firemní atmosféru a důvěru ve společnost.
    
2. Odhalení podvodů a korupce – Díky whistleblowingu se na světlo dostanou i věci, které by jinak zůstaly skryté a mohly by napáchat škody.
    
3. Lepší řízení firmy – Jasně nastavená pravidla a reakce na prohřešky zvyšují úroveň firemního managementu.
    
4. Ochrana zaměstnanců – Zaměstnanci mají k dispozici bezpečný kanál, jak upozornit na problém, aniž by riskovali vyhazov.
    
5. Dobré jméno firmy – Firmy, které se staví k etice čelem a předchází problémům, získávají důvěru jak u zaměstnanců, tak zákazníků a posilují tím svůj employer brand.
    
6. Soulad s legislativou – Whistleblowing pomáhá firmám dodržovat zákony a vyhnout se pokutám a právním sporům.
    
7. Prevence problémů v budoucnu – Včasné řešení problémů snižuje riziko jejich opakování.
    

Interní whistleblowing má jednu velkou výhodu, firma může problém řešit v klidu a bez zbytečné negativní publicity. Zároveň tím dává najevo, že má věci pod kontrolou a neotáčí se k problémům zády.

Jaké nevýhody může whistleblowing mít?

Ačkoliv je whistleblowing důležitý a přínosný, má i svá úskalí. Aby mohl skutečně fungovat, je potřeba se s těmito výzvami vypořádat.

Na co si dát pozor?

• Odveta ze strany kolegů nebo vedení – Přes veškerou právní ochranu se mohou whistlebloweři setkat s šikanou, ztrátou kariérních příležitostí nebo dokonce výpovědí.
   
• Sociální izolace – Oznamovatelé se mohou stát terčem posměchu nebo být v kolektivu odstrčeni.
   
• Riziko pro další kariéru – Někdy si člověk „přinese nálepku“ i do další práce.
   
• Zátěž pro firmu – Vyšetřování oznámení vyžaduje čas, lidi i finance.
   
• Právní složitosti – I přes existující zákony je právní prostředí složité a ne vždy jednoznačné.
   

Rozpoznat tyto výzvy je prvním krokem k tomu, jak jim předcházet. Když se o problémech nebude mluvit, nic se nezmění. S FaceUp se však můžete spolehnout na ochranu, která nejen minimalizuje, ale také pomáhá těmto rizikům předcházet.

Co říká zákon?

V mnoha zemích, včetně České republiky už existují zákony, které oznamovatele chrání. V EU je to směrnice o ochraně oznamovatelů, která je již součástí českého práva. V USA to pak jsou zákony jako Sarbanes-Oxley nebo Dodd-Frank Act.

Právní rámec je dobrý základ, ale nestačí. Skutečný rozdíl udělá především to, jak firma nastaví vlastní interní procesy a jaké nástroje poskytne svým lidem. Pokud chcete, aby lidé mluvili, musíte jim dát bezpečný prostor, anonymitu a důvěru.

Jak najít rovnováhu mezi riziky a přínosy?

Ano, whistleblowing může být citlivé téma. Ale pokud má firma dobře nastavený systém, bezpečné komunikační kanály a jasná pravidla, výhody převažují.

Moderní platformy jako FaceUp dávají zaměstnancům hlásit problémy anonymně, bezpečně a jednoduše. Nabízí i šifrování, přizpůsobení na míru a správu případů. Díky tomu se dá whistleblowing uchopit jako pozitivní nástroj, ne jako hrozba.

Shrnutí: Když se ozvete, měníte věci k lepšímu

Whistleblowing není o udávání. Je to o odvaze poukázat na to, co nefunguje, a o snaze zlepšit prostředí, kde trávíme třetinu svého života.

Když firma nastaví jasná pravidla, podpoří etické chování a dá lidem bezpečný prostor pro zpětnou vazbu, pomáhá tím nejen sobě, ale i celé společnosti. A pokud k tomu využije spolehlivý nástroj jako je FaceUp, je to další krok správným směrem.