Legal & Compliance

Často kladené otázky a odpovědi

Jaký je význam whistleblowingu v Compliance?

V kontextu whistleblowingu se pojem compliance vztahuje k dodržování zákonů, předpisů a interních zásad v rámci organizace. Zajišťuje, aby zaměstnanci i organizace jako celek jednali v souladu s právními a etickými normami.

V oblasti whistleblowingu se compliance konkrétně týká nastavení procesů pro oznamování a řešení případů protiprávního či nevhodného jednání – tak, aby odpovídaly legislativním požadavkům i interním postupům. To zahrnuje dodržování stanovených protokolů, zachování důvěrnosti a ochranu práv jak oznamovatele, tak i obviněné strany.

Na co mohou zaměstnanci (whistlebloweři) skrze FaceUp (NNTB) upozorňovat?

Zaměstnanci se mohou svěřit s čímkoliv, co je trápí a o čem není snadné mluvit osobně – například se šikanou na pracovišti (mobbing, bossing, staffing, sexuální obtěžování), diskriminací nebo nepříjemnou pracovní atmosférou.

Z pohledu compliance se oznámení často týkají porušení BOZP, interních předpisů či směrnic, krádeží, zpronevěr nebo poškozování společnosti či kolegů. Whistleblowing systém FaceUp (NNTB) zaměstnanci využívají také pro sdílení nápadů na zlepšení, pozitivní zpětnou vazbu nebo pokládání dotazů.

Je vnitřní oznamovací systém FaceUp (NNTB) anonymní?

Pokud se rozhodnete zaměstnancům umožnit podávání anonymních podnětů (což doporučujeme), oznamovací systém FaceUp (NNTB) jim zaručí 100% anonymitu. Veškerá data jsou chráněna nejvyšší úrovní zabezpečení.

Odpovídá FaceUp (NNTB) požadavkům zákona o ochraně oznamovatelů?

Ano, FaceUp (NNTB) splňuje všechny požadavky zákona o ochraně oznamovatelů na vnitřní oznamovací kanál. Díky speciálním funkcím – jako je hlídání zákonných lhůt, potvrzení o přijetí oznámení a další – navíc chrání organizace před pokutami za nesprávné nakládání s oznámeními. Vývoj whistleblowing softwaru FaceUp (NNTB) byl konzultován s Ministerstvem spravedlnosti.

Máme zaměstnance na dělnických pozicí. Co když zaměstnanci nemají chytré telefony nebo internet?

Pokud zaměstnance něco trápí, oznamovací systém FaceUp (NNTB) jim nabízí hned několik možností, jak se bezpečně svěřit. Mohou zavolat na etickou linku (speciální telefonní číslo) nebo podat oznámení prostřednictvím online formuláře – a to buď písemně, nebo formou hlasové zprávy. K dispozici je také mobilní aplikace FaceUp (NNTB), kterou lze využít kdykoli a odkudkoli.

A co data? Jsou u vás opravdu v bezpečí?

Ano. Bezpečnost vašich dat, zaměstnanců i celé organizace je pro nás nejvyšší prioritou. Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením GDPR, které představuje nejpřísnější standard ochrany soukromí a osobních údajů na světě. FaceUp (NNTB) ani žádné třetí strany nemají přístup k vašim interním datům – ta jsou bezpečně šifrována a ukládána na zabezpečené infrastruktuře AWS. Vnitřní oznamovací systém FaceUp (NNTB) navíc neukládá ani IP adresy odesílatelů. Vše je navrženo tak, aby citlivé informace zůstaly v naprostém bezpečí.

Vy se k oznámení můžete dostat?

V žádném případě. Díky end-to-end šifrování (E2E) jsou všechna oznámení chráněna maximální úrovní zabezpečení – přístup k nim nemáme ani my, ani žádná třetí strana. Navíc pravidelně podstupujeme nezávislé penetrační testy, které ověřují odolnost systému vůči bezpečnostním hrozbám.

Jak probíhá proces odeslání oznámení?

Je to jednoduché. Zaměstnanec může zavolat na speciální telefonní číslo nebo vyplnit online formulář, kde uvede potřebné informace a zvolí, zda chce oznámení odeslat anonymně, nebo pod svým jménem. Po odeslání se může k oznámení kdykoli vrátit, sledovat jeho aktuální stav, doplnit další informace a komunikovat s příslušnou osobou, která oznámení řeší.

Co když nám budou zaměstnanci posílat nerelevantní nebo nepravdivé podněty?

Praxe opakovaně ukazuje, že zneužití systému je minimální. Pokud by k němu přece jen došlo, zpravidla ho rychle odhalíte při následné komunikaci s oznamovatelem. Firmy často překvapí, jak hodnotné podněty od zaměstnanců přicházejí – většinou jde o témata, o kterých by se jinak vůbec nedozvěděly.

Důležité je vnitřní oznamovací systém FaceUp (NNTB) správně nastavit a dobře odkomunikovat. S tím vám rádi pomůžeme – přímo v administraci najdete řadu praktických a propagačních materiálů.

Jak je náročná implementace FaceUp (NNTB)?

Implementace je opravdu jednoduchá. Whistleblowing software FaceUp (NNTB) jsme vám schopni spustit za několik minut bez nutnosti zapojení vašeho IT oddělení.

Kolik stojí implementace FaceUp (NNTB) ve vaší firmě/škole?

Implementace našeho softwaru je zcela zdarma. Náklady pro společnosti se odvíjejí od velikosti vaší organizace a konkrétních potřeb. Pro individuální cenovou nabídku kontaktujte náš tým, nebo si prohlédněte náš standardní ceník.
Ceny pro školy jsou stanoveny na základě počtu studentů, a proto jsou dostupné pro instituce všech velikostí. Pro bližší informace se obraťte na náš tým, nebo navštivte náš ceník.

Jak implementovat FaceUp (NNTB) platformu?

Implementace je jednoduchá: zaregistrujte se, přizpůsobte platformu vašim potřebám a s naší podporou ji snadno spusťte ve vaší organizaci.

Je možné integrovat FaceUp (NNTB) s jinými aplikacemi?

Ano, FaceUp (NNTB) lze integrovat s nástroji jako Slack, Microsoft Teams, HRMS systémy a dalšími technologiemi.

👉 Objevte všechny dostupné integrace s FaceUp