FAQ

Jaké cenové plány nabízí platforma FaceUp (NNTB)?

FaceUp (NNTB) nabízí tři cenové plány přizpůsobené různým potřebám organizace:

• Starter: Spolehlivý whistleblowing systém pro malé týmy – jednoduchý start k bezpečné a transparentní organizaci.
• Professional: Budujte otevřenou firemní kulturu, posilujte zapojení zaměstnanců a efektivně řešte problémy na pracovišti.
• Enterprise: Flexibilní řešení na míru – plně přizpůsobeno vašim specifickým požadavkům.
   

Je k dispozici zkušební verze?

Ano, nabízíme 14denní bezplatnou zkušební verzi, díky které si můžete platformu vyzkoušet bez jakýchkoliv závazků. Je ideální pro otestování funkcí, porozumění uživatelskému rozhraní a zjištění, zda FaceUp (NNTB) vyhovuje vašim potřebám.

Mohu svůj plán později změnit?

Ano, plán můžete kdykoliv upgradovat nebo downgradovat podle aktuálních potřeb vaší organizace. Změna je jednoduchá a zabere jen pár kliknutí v administraci.

Jsou zde nějaké skryté nebo dodatečné poplatky?

Ne, u FaceUp (NNTB) nehrozí žádné skryté ani dodatečné poplatky. Všechny ceny a funkcionality jsou přehledně uvedeny v rámci jednotlivých plánů.

Nabízíte cenu na míru pro velké organizace?

Ano. Pro větší organizace nabízíme individuální cenovou nabídku podle potřeb, velikosti a rozsahu využití platformy. Stačí nás kontaktovat a připravíme vám řešení na míru.

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme běžné platební metody – platební karty, bankovní převody a pro větší zákazníky i fakturaci s individuální dohodou.

Jak funguje fakturační cyklus?

Fakturační cyklus je měsíční, kvartální nebo roční, podle zvoleného plánu. Roční platba často zahrnuje zvýhodněnou cenu (až 30 %).

Mohu dostat zpět peníze, když zruším svůj plán?

Pro podrobné informace o vrácení peněz doporučujeme kontaktovat naši zákaznickou podporu.

Co se stane, když zruším předplatné?

Doporučujeme, abyste si prostudovali podmínky služby FaceUp (NNTB) nebo se obrátili na náš tým podpory, který vám poskytne komplexní informace.

Mohu své předplatné dočasně pozastavit?

Pro podrobné informace o dočasném pozastavení předplatného doporučujeme kontaktovat naši zákaznickou podporu.

Jsou právní dokumenty v ceně?

V ceně platformy získáte přístup ke vzorovým právním dokumentům k zákonu o ochraně oznamovatelů, včetně univerzální směrnice, kterou si můžete přizpůsobit podle potřeb vaší organizace. Všechny dokumenty jsou připraveny tak, aby vám usnadnily splnění zákonných požadavků bez nutnosti externí právní pomoci.

Poradí mi někdo s výběrem vhodného plánu tak, aby odpovídal potřebám mé organizace?

Ano! Náš tým vám rád pomůže vybrat ten nejvhodnější plán podle velikosti vaší organizace, specifických požadavků a cílů. Stačí nás kontaktovat přes formulář, e-mail nebo chat.

Platí, že nákupem FaceUp (NNTB) podporujeme boj proti šikaně na školách?

Ano, i díky vám mohou FaceUp (NNTB) zdarma využívat všechny školy v ČR. Stále se aktivně věnujeme prevenci šikany, domácího násilí a podpoře otevřené komunikace mezi dětmi, učiteli i rodiči. Na těchto tématech nám záleží, a proto je i nadále rozvíjíme a pomáháme školám vytvářet bezpečnější prostředí pro všechny.

Jak zaručujete anonymitu a bezpečnost dat?

Zabezpečení je naší prioritou - děláme vše pro to, abychom vaše data zabezpečili. Neukládáme IP adresy a odstraňujeme co nejvíce metadat, abychom zabránili identifikaci uživatele.

K vašim údajům, které jsou bezpečně uloženy ve webových službách Amazon v EU, nemají přístup žádné třetí strany. Můžete si zvolit koncové (E2EE) šifrování a dvoufaktorové ověřování. Provádíme také pravidelné penetrační testy.

FaceUp (NNTB) je držitelem certifikátu ISO 27001 (systém řízení bezpečnosti informací, který chrání data našich zákazníků před ztrátou, zneužitím a porušením důvěryhodnosti) a splňuje požadavky GDPR.

Oznamovatelům je zaručena naprostá anonymita a mohou zůstat v anonymitě tak dlouho, jak se rozhodnou.

Jak dlouho trvá implementace FaceUp (NNTB), kolik stojí a jak dlouho trvá?

Implementace softwaru FaceUp (NNTB) je zcela zdarma. Je jednoduchá a rychlá. Vše nastavíme během několika minut, aniž byste potřebovali asistenci vašeho IT oddělení. Součástí systému je online onboarding, který vás provede celým produktem, a centrum nápovědy, kde najdete nejčastěji kladené otázky a jejich odpovědi. 

Proč si máme vybrat zrovna FaceUp (NNTB)?

Již 5 let poskytujeme služby firmám a 8 let školám. Důvěřuje nám více než 3 500 organizací ve více než 60 zemích. Prostřednictvím FaceUp bylo již podáno více než 20 000 zpráv. Naše platforma je postavena na maximální bezpečnosti dat, jednoduchosti a přizpůsobitelnosti. Kromě usnadnění whistleblowingu podporujeme také boj proti šikaně ve školách.

Je pravda, že používáním Faceupu ve vaší firmě můžete pomoci i školám?

Každá společnost, která se připojí k FaceUp, získá 5 školních účtů zdarma, které může darovat libovolné škole.

Jaké jsou cenové plány pro školy?

FaceUp (NNTB) nabízí školám ceny na míru podle počtu studentů.

Jsou pro školy k dispozici nějaké bezplatné možnosti nebo zkušební verze?

Ano, školy v České republice mají přístup k základní verzi FaceUp (NNTB) zcela zdarma. Zkušební verze není potřeba – platforma je školám dostupná bez jakýchkoli poplatků, a to dlouhodobě.

Můžeme svůj plán upgradovat, pokud se naše škola rozroste nebo bude potřebovat další funkce?

Ano, školní plán můžete kdykoliv upravit – ať už kvůli většímu počtu studentů nebo potřebě pokročilejších funkcí. Náš tým vám pomůže s přechodem na vhodnější tarif bez narušení provozu.