Por qué el buzón electrónico da más confianza que otros medios

Hay muchas maneras de implementar un canal de denuncias. Veamos cómo se compara cada una de estas opciones con FaceUp.

FaceUp vs Línea Telefónica (Hotline)

FaceUp vs Correo Electrónico

FaceUp vs Buzón Físico

FaceUp vs Línea Telefónica (Hotline)

Se necesita mucho valor para que un empleado informe algo por teléfono. Se ven obligados a describir continuamente el problema y pierden la oportunidad de comprobar todo dos veces antes de enviarlo o adjuntar pruebas adicionales. También se enfrentan a un obstáculo, que consiste en ocultar su número de teléfono u obtener otro.

Teléfono

Necesidad de describir la situación a un desconocido

Imposible anexar pruebas o evidencia

Difícil de ocultar el número de teléfono propio

No hay información sobre quién está tratando el asunto, ni cuál es el estatus.

FaceUp

Anonimidad garantizada

Posibilidad de anexar hasta 25MB

Se puede verificar antes de enviar.

Se mantendrá informado al denunciante del progreso

FaceUp vs Correo Electrónico

Póngase en la piel de un empleado que ya está muy nervioso por la situación. Exponerlos a todo el proceso de creación de un correo electrónico anónimo solo retrasará todo y es posible que prefieran darse por vencidos. Entonces será una tarea para usted mantener el orden en todos los correos electrónicos anónimos y en todos los informes.

E-mail

Complicación para crear un e-mail anónimo.

Falta de organización en los reportes

Falta de transparencia en el seguimiento

FaceUp

Anonimidad garantizada

El denunciante tiene una descripción general de lo que está sucediendo con su informe.

Más administradores pueden colaborar para resolver los problemas informados

Notificaciones inteligentes para asegurar que fluya la comunicación

FaceUp vs Buzón de Denuncias Físico

¿Cómo da seguimiento a una denuncia anónima en su casilla de correo? ¿Cómo se obtienen más detalles cuando alguien señala algo y tiene un mínimo de información? Con FaceUp, no tiene que jugar al detective. Puede continuar hablando con el denunciante directamente en el sistema mientras mantiene el anonimato. Además, nuestro canal también es accesible para denunciantes de entre clientes o proveedores, a diferencia del buzón físico.

Buzón físico

El denunciante no corre el riesgo de ser visto, a diferencia de cuando usa el buzón

No es un canal anónimo y seguro, podría rechazarse como tal en una auditoría

Se debe transcribir y almacenar el registro.

FaceUp

Una herramienta moderna fácil de usar para todos

Tendrá la oportunidad de dar seguimiento y resolver el problema

Clientes y proveedores también podrán utilizarlo

Se mejorará el servicio y se robustecerá su marca.

El buzón de denuncias electrónico lleva la ventaja en todos casos.Conozca toda la funcionalidad en nuestro demo.